ALTERCAN / obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Ceny pro koncové odběratele jsou uvedené včetně DPH.

Způsob platby:

- na dobírku při převzetí – platíte doručovateli při převzetí balíčku
- předem převodem na účet – nejpozději následující pracovní den po přijetí objednávky Vám zašleme e-mailem podklady pro platbu.
- hotově při převzetí
- na konto PAYSEC (pouze pro expresní objednávky) – hradíte on-line při dokončování objednávky

Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty. Způsob platby si zvolíte při potvrzení objednávky.

Zboží expedujeme do tří pracovních dnů od přijetí objednávky (platba dobírkou) nebo do dvou pracovních dnů po připsání platby na náš účet (platba předem).
Expresní objednávky expedujeme zboží nejpozději následující pracovní den po přijetí platby.

Způsob a cena dopravy

Cena za doručení vždy závisí na celkové hmotnosti a ceně zboží. Uvedená výše dopravného je minimální.

Česká pošta:

Dobírka: poštovné účtujeme podle tarifu České pošty, od 139,- Kč. Při objednávce nad 2.800,- Kč účtujeme pouze poplatek za dobírku (41,- Kč).
Platba předem: poštovné podle sazebníku České pošty od 98,- Kč (podle hmotnosti zboží). Při objednávce nad 2.800,- Kč poštovné neúčtujeme.

Popis služby: Zboží odesíláme jako Obchodní balík. Dodání Obchodního balíku garantuje pošta nejpozději následující pracovní den po dni podání. Obchodní balíky jsou od okamžiku podání sledovány v systému T&T (Track & Trace). Pošta dodá zásilku je-li adresátem fyzická osoba jen adresátovi, zmocněnci adresáta, zákonnému zástupci adresáta nebo zmocněnci zákonného zástupce adresáta. Pokud nejste doručovatelem zastiženi, je zásilka uložena k vyzvednutí na dodací poště. Úložní doba Obchodního balíku je pouze 7 dní.

Expresní vyřízení objednávky:

Vyřízení objednávky do druhého pracovního dne od přijetí platby - platba na konto PaySec (okamžitý převod platby) a následné odeslání zboží službou DPD nejpozději následující pracovní den po přijetí platby, poplatek 155,- Kč.

Osobní převzetí zboží:

pouze po předchozí telefonické domluvě můžete zboží vyzvednou osobně a zaplatit hotově v sídle firmy. Jakmile bude zásilka připravena k odběru, obdržíte e-mailem avízo.

Platební a dodací podmínky platí pouze pro dodání zboží na území ČR.
Při dodání zboží do zahraničí účtujeme poštovné podle aktuálních tarifů přepravních společností.
Pro obchodníky a veterinární lékaře, kteří nakupují za ceny podle obchodního a velkoobchodního ceníku platí výhradě obchodní podmínky (včetně limitu pro účtování poštovného) uvedené v tomto ceníku.

Sleva pro členy Klubu Národního registru

Klientům Národního registru majitelů zvířat - členům Klubu Národního registru poskytujeme slevu 10 % na přípravky řady Altercan a 3 % na přípravky řady Alfavet. Tuto slevu nelze uplatnit na výrobky zařazené do výprodeje a výrobky nabízené se slevou. Slevy a akce nelze sčítat. Při vyplňování registrace/objednávky nezapomeňte uvést číslo mikročipu zvířete evidovaného v Národním registru majitelů zvířat, aby mohl být uznán váš nárok na zvýhodněnou cenu. Bez uvedení čísla mikročipu nebude sleva přiznána.

Objednávky veterinárních lékařů a obchodníků

Veterinární lékaři a obchodníci mohou nakupovat za velkoobchodní ceny po zaregistrování. Ceny pro veterinární lékaře a obchodníky jsou uvedené bez DPH. Poštovné účtujeme podle aktuálních obchodních podmínek.

Záruka a možnost vrácení zboží

Vadné zboží je možné reklamovat v zákonné lhůtě.
Zboží je možné do 14 dnů od doručení vrátit bez udání důvodu. Vrátit je možné pouze nepoužité, nepoškozené a neotevřené zboží v původním obalu, schopné další distribuce. Zboží může být zasláno pouze jako obyčejný/doporučený balík. Vracené zboží nesmí být zasláno jako dobírka. Do 10 dnů od převzetí vráceného zboží zašleme zákazníkovi zpět částku za vrácené zboží. Částka za vynaložené náklady - poštovné se nevrací). Peníze převádíme na účet zákazníka - k zásilce přiložte informaci o číslu účtu. Pokud požadujete vrácení částky poštovní poukázkou „C“, odečteme od vrácené částky náklady na poukázečné účtované Českou poštou.

Opakované zaslání nevyzvednuté zásilky

V případě zásilky vrácené z důvodu nevyzvednutí zákazníkem je opakované zaslání zboží možné pouze po platbě předem na účet. K zásilce bude připočítáno poštovné za opakované doručení. Upozorňujeme, že úložní doba zásilky odesílané prostřednictvím České pošty je podle obchodních podmínek České pošty pouze 7 dnů.

V případě dalších dotazů nás můžete kontaktovat
- písemně na ALTERCAN, s. r.o ., Na Říháku 1125/17, 153 00 Praha 5- Radotín nebo info@altercan.com
- telefonicky na tel. 606 609 300

skočit na hlavičku | mapa stránek | ALTERCAN - 2010 | tvůrce: xscz.net 2005