ALTERCAN / obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Platba a doručení zboží
Ceny pro koncové odběratele i ceny poštovného jsou uvedené včetně DPH. Zboží je možné platit na dobírku při převzetí nebo předem převodem na účet.
Dobírka:
Zboží expedujeme jako Obchodní balík do tří pracovních dnů od přijetí objednávky. Cena za doručení závisí na celkové hmotnosti a ceně zboží. Poštovné účtujeme podle tarifu České pošty (od 142,- Kč, poštovné se liší podle hmotnosti zásilky). Při objednávce nad 2.500,- Kč účtujeme pouze poplatek za dobírku (41,- Kč).
Platba předem:
Po přijetí objednávky Vám zašleme e-mailem podklady pro platbu. Zboží expedujeme zpravidla následující pracovní den po připsání platby na náš účet. Zboží odesíláme jako obchodní balík prostřednictvím České pošty. V případě platby předem účtujeme pouze poštovné podle sazebníku České pošty od 98,- Kč (podle hmotnosti). Při objednávce nad 2.500,- Kč poštovné neúčtujeme.
Expresní vyřízení objednávky:
Vyřízení objednávky do druhého pracovního dne od přijetí platby - platba na konto PaySec (okamžitý převod platby) a následné odeslání zboží Obchodním balíkem České pošty nejpozději následující pracovní den po přijetí platby, poplatek 149,- Kč.
Rychlost doručení je závislá na poskytovateli doručovací služby (Česká pošta). Obchodní balík je standardně doručen následující pracovní den po jeho zaslání.
Osobní převzetí zboží: pouze po předchozí telefonické domluvě můžete zboží vyzvednou osobně a zaplatit hotově v sídle firmy.
Platební a dodací podmínky platí pouze pro dodání zboží na území ČR. Při dodání zboží na Slovensko účtujeme poštovné podle aktuálních tarifů přepravních společností. Pro obchodníky a veterinární lékaře, kteří nakupují za ceny podle obchodního a velkoobchodního ceníku platí výhradě obchodní podmínky uvedené v tomto ceníku.
Sleva pro členy Klubu Národního registru
Klientům Národního registru majitelů zvířat - členům Klubu Národního registru poskytujeme slevu 10 % na přípravky řady Altercan a 3 % na přípravky řady Alfavet. Tuto slevu nelze uplatnit na výrobky zařazené do výprodeje a výrobky nabízene se slevou. Slevy a akce nelze sčítat.
Při vyplňování registrace/objednávky nezapomeňte uvést číslo mikročipu zvířete evidovaného v Národním registru majitelů zvířat, aby mohl být uznán váš nárok na zvýhodněnou cenu.
Objednávky veterinárních lékařů a obchodníků
Veterinární lékaři a obchodníci mohou nakupovat za velkoobchodní ceny po zaregistrování. Ceny pro veterinární lékaře a obchodníky jsou uvedené bez DPH. Poštovné účtujeme podle aktuálních obchodních podmínek.
Záruka a možnost vrácení zboží
Zboží je možné reklamovat v zákonné lhůtě.
Zboží je možné do 14 dnů od doručení vrátit bez udání důvodu. Vrátit je možné pouze nepoužité, nepoškozené a neotevřené zboží v původním obalu, schopné další distribuce. Zboží může být zasláno pouze jako obyčejný balík, ne jako dobírka. Do 10 dnů od převzetí vráceného zboží zašleme zákazníkovi zpět částku za vrácené zboží (částka za vynaložené náklady - poštovné se nevrací). Peníze převedeme na účet zákazníka, k zásilce proto přiložte informaci o číslu účtu. Pokud požadujete vrácení částky poštovní poukázkou „C“, odečteme od vrácené částky náklady na poukázečné, účtované Českou poštou. V případě zásilky vrácené z důvodu nevyzvednutí zákazníkem je opakované zaslání zboží možné pouze po platbě předem na účet. K zásilce bude připočítáno poštovné za opakované doručení. Upozorňujeme, že úložní doba zásilky je podle obchodních podmínek České pošty 7 dnů.
V případě dalších dotazů nás můžete kontaktovat
- písemně na ALTERCAN, s. r.o ., Na Říháku 1125/17, 153 00 Praha 5- Radotín nebo info@altercan.com
- telefonicky na tel. 606 609 300
skočit na hlavičku | mapa stránek | ALTERCAN - 2010 | tvůrce: xscz.net 2005
