ALTERCAN / obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Ceny pro koncové odběratele jsou uvedené včetně DPH.
Platební a dodací podmínky platí pouze pro dodání zboží na území ČR.
Pro obchodníky, veterinární lékaře a zákazníky, kteří nakupují za ceny podle obchodního a velkoobchodního ceníku platí výhradě obchodní podmínky (včetně limitu pro účtování poštovného) uvedené v aktuálně platném ceníku.

Způsob platby:

Způsob platby si zvolíte při potvrzení objednávky:
- dobírkou při převzetí – platíte doručovateli při převzetí balíčku
- předem převodem na účet – podklady pro platbu Vám zašleme e-mailem
- platební brána GoPAY – on-line platební kartou nebo z bankovního účtu vybraných bank

- na konto PAYSEC – on-line platba

- hotově (při osobním převzetí)

Způsob a cena dopravy

Cena dopravy:
Platba předem: 98,- Kč.
Platba on-line (GoPAY, PaySec): 108,- Kč
Dobírka: 141,- Kč.
Při objednávce nad 2.800,- Kč je poštovné zdarma (při platbě předem) nebo účtujeme pouze poplatek za dobírku 34,- Kč (u platby dobírkou).
Uvedené poštovné je základní, účtovaná cena za doručení vždy závisí na celkové hmotnosti a ceně zboží. U položek nad 3 kg může být účtováno vyšší poštovné v závislosti na ceníku dopravce.

Odeslání zboží poštou:
Zboží skladem expedujeme do tří pracovních dnů od přijetí objednávky (platba dobírkou) nebo do dvou pracovních dnů po připsání platby na náš účet (platba předem nebo on-line platba). U zboží, které není skladem, Vás o termínu dodání budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.

Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty jako Obchodní balík. Dodání Obchodního balíku garantuje Česká pošta nejpozději následující pracovní den po dni podání. Obchodní balíky jsou od okamžiku podání sledovány v systému T&T (Track & Trace). Pošta dodá zásilku, je-li adresátem fyzická osoba, jen adresátovi, zmocněnci adresáta, zákonnému zástupci adresáta nebo zmocněnci zákonného zástupce adresáta. Pokud nejste doručovatelem zastiženi, je zásilka uložena k vyzvednutí na dodací poště. Úložní doba Obchodního balíku je pouze 7 dní. Prodloužení úložní doby je možné za příplatek – požadavek je nutné uvést do objednávky.

Osobní převzetí zboží:
Zboží je možné vyzvednou osobně a zaplatit hotově v sídle firmy. Jakmile bude zásilka připravena k odběru, obdržíte e-mailem avízo. Konkrétní čas převzetí je nutné potvrdit telefonicky. Bez předchozí objednávky a avíza není osobní převzetí možné.

Dodání zboží do zahraničí:
Platební a dodací podmínky platí pouze pro dodání zboží na území ČR.
Dodání zboží do zahraničí pouze po platbě předem na účet, dopravné účtujeme podle aktuálních tarifů přepravních společností.

Sleva pro členy Klubu Národního registru

Klientům Národního registru majitelů zvířat - členům Klubu Národního registru poskytujeme slevu 10 % na přípravky řady Altercan a 3 % na přípravky řady Alfavet.
Tuto slevu nelze uplatnit na výrobky zařazené do výprodeje a výrobky nabízené se slevou. Slevy a akce nelze sčítat.
Při vyplňování registrace/objednávky nezapomeňte uvést číslo mikročipu zvířete evidovaného v Národním registru majitelů zvířat, aby mohl být uznán váš nárok na zvýhodněnou cenu. Bez uvedení čísla mikročipu nebude sleva přiznána.

Objednávky veterinárních lékařů a obchodníků

Veterinární lékaři a obchodníci mohou nakupovat za velkoobchodní ceny po zaregistrování. Ceny pro veterinární lékaře a obchodníky jsou uvedené bez DPH. Poštovné účtujeme podle aktuálních obchodních podmínek.

Záruka a možnost vrácení zboží

Vadné zboží je možné reklamovat v zákonné lhůtě.
Zboží je možné do 14 dnů od doručení vrátit bez udání důvodu. Vrátit je možné pouze nepoužité, nepoškozené a neotevřené zboží v původním obalu, schopné další distribuce. Zboží může být zasláno pouze jako obyčejný/doporučený balík.
Vracené zboží nesmí být zasláno jako dobírka.
Do 30 dnů od převzetí vráceného zboží zašleme zákazníkovi zpět částku za vrácené zboží. Částka za vynaložené náklady - poštovné se nevrací. Peníze převádíme na účet zákazníka - k zásilce přiložte informaci o číslu účtu. Pokud požadujete vrácení částky poštovní poukázkou „C“, odečteme od vrácené částky náklady na poukázečné účtované Českou poštou.

Opakované zaslání nevyzvednuté zásilky

V případě zásilky vrácené z důvodu nevyzvednutí zákazníkem je opakované zaslání zboží možné pouze po platbě předem na účet. K zásilce bude připočítáno poštovné za opakované doručení. Upozorňujeme, že úložní doba zásilky odesílané prostřednictvím České pošty je podle obchodních podmínek České pošty pouze 7 dnů.
Zákazníci, kteří neuhradili předchozí zásilku, budou vždy vyzváni k platbě převodem na účet.

Informace pro uživatele čtecích zařízení:

V souladu s platnou legislativou zajistíme bezplatně ekologickou likvidaci použitých čtecích zařízení Datamars zakoupených v ČR. Použité čtecí zařízení určené k likvidaci můžete zaslat poštou na naši adresu nebo předat osobně (pouze po předchozí telefonické domluvě termínu).

Provozovatel:

ALTERCAN, s. r.o .
Na Říháku 1125/17, 153 00 Praha 5- Radotín
info@altercan.com
606 609 300

skočit na hlavičku | mapa stránek | ALTERCAN - 2012 | system: Virus Sport s.r.o. 2008